Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại deve39

deve39 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ và sử dụng khi bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
deve39 Quyền riêng tư của bạn tại deve39
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi 24/7 không gián đoạn.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của deve39 với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin lưu trữ, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách deve39 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã PIN ví điện tử của bạn — thông tin đó chỉ xử lý tức thì tại thời điểm giao dịch rồi được loại bỏ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống deve39 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian pháp luật quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách deve39 xử lý quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví — thông tin đó chỉ xử lý tức thì rồi được loại bỏ ngay.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản và quy định pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và chỉ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.