Tham khảo

Quy định sử dụng deve39 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại deve39, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản 24/7Cập nhật điều khoản khi có thay đổi
deve39 Quy định sử dụng deve39 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

deve39 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến deve39 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Cookie và theo dõi

deve39 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của deve39.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Hỗ trợ trên deve39 để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của deve39. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại deve39. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần xem hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, deve39 thông báo trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp tài khoản đăng ký. Liên hệ live chat, cung cấp mã giao dịch và thông tin ví để đội hỗ trợ xác minh và xử lý.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý trước khi tiến hành đóng tài khoản.